Hjälp till självhjälp
Den som ringer vår alkoholrådgivning på telefon 020-80 80 80 får hjälp till självhjälp. Tillsammans med en rådgivare lotsas du fram till den hjälp som passar bäst för ditt behov.
Tycker du det är enklare så går det också bra att mejla din fråga till alkoholradgivning@iogt.se eller via formulär ►

Vem kan ringa/mejla?
Du kan vända dig till Alkoholrådgivningen när du upplever att alkohol och andra droger har blivit ett stort eller litet problem för dig själv eller för någon i din omgivning eller om du har frågor kring alkohol och alkoholmissbruk.
Du kan också kontakta Alkoholrådgivningen om du vill ha upplysning i största allmänhet om droger, missbruk, behandlingsmodeller och liknande.
 
I kontakten med oss…
..är du fullständigt anonym 
..blir du bemött med full respekt 
..blir du hänvisad till den hjälp du är mest betjänt av 
..får du kontakt med någon som är beredd att lyssna som medmänniska

Vem svarar?
De som svarar är välutbildade i beroendekunskap och informationsteknik. Rådgivarna har genom egen erfarenhet (som missbrukare eller anhörig) eller genom sin anknytning till IOGT-NTO skaffat sig gedigen kunskap om alkohol, alkoholmissbruk och tillhörande problematik.

Rådgivarna har tystnadsplikt. 

Rådgivarna för inga journaler.

När får man svar om man ringer/mejlar?
Telefonen är bemannad måndag–fredag mellan klockan 8 och 16. Övriga tider finns en telefonsvarare. Den som lämnar meddelande blir uppringd nästkommande vardag.

Mejlen besvaras inom 2–7 dagar.